Conditions générales d'utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.valkunda.com .

Détails de l'entreprise :

  • Site Web : www.valkunda.com
  • Nom de l'entreprise : VALKUNDA
  • Téléphone : +1-365-904-5088
  • Courriel : contact@valkunda.com
  • Numéro d'enregistrement de la société : 84511653200043

En achetant sur notre site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

Article 1 – Principes

Ces conditions générales représentent l'intégralité de l'accord entre l'acheteur et le vendeur.
Elles prévalent sur tout autre document ou condition, sauf convention écrite contraire.

VALKUNDA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, avec effet immédiat une fois publiées en ligne.

Article 2 – Contenu

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits en ligne via le site www.valkunda.com .

  • Capacité : En achetant, le client déclare être juridiquement capable de conclure un contrat conformément à la loi de son pays.
  • Acceptation : La validation d'une commande vaut acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 3 – Commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne via le catalogue du site Web.
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Pour valider une commande, le client doit :

  • Accepter ces termes et conditions
  • Fournir une adresse de livraison valide
  • Sélectionnez un mode d'expédition
  • Choisissez un mode de paiement

La vente est confirmée une fois que le client reçoit un email de confirmation de VALKUNDA et que le paiement a été traité.

VALKUNDA se réserve le droit d'annuler ou de bloquer une commande en cas de :

  • Échec de paiement
  • Adresse incorrecte
  • Activité suspecte ou frauduleuse

Pour le suivi des commandes, les clients peuvent nous contacter à :
📧 contact@valkunda.com
📞 +1-365-904-5088 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h)

Article 4 – Informations précontractuelles

Avant de passer commande, le client reconnaît avoir reçu des informations claires et compréhensibles sur :

  • Principales caractéristiques du produit
  • Prix ​​et méthode de calcul
  • Frais d'expédition, délais de livraison et éventuels frais supplémentaires
  • Identité et coordonnées du vendeur
  • Conditions de garantie

Article 5 – Signature électronique

La saisie des coordonnées de paiement et la confirmation de la commande constituent une signature électronique, qui a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Article 6 – Confirmation de commande

Le client recevra une confirmation de commande par email une fois le paiement traité.

Article 7 – Preuve de transaction

Les enregistrements électroniques conservés dans les systèmes de VALKUNDA, dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme des preuves valables des communications, des commandes et des paiements entre les parties.

Article 8 – Informations sur le produit

Les produits vendus sont ceux listés sur le site, sous réserve de disponibilité.
Les descriptions et les images sont fournies aussi précisément que possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 9 – Conditions tarifaires

Les prix sont affichés en USD (ou en devise locale, le cas échéant).
Ils incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

VALKUNDA se réserve le droit d'ajuster les prix à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de l'achat.

Les clients internationaux peuvent être responsables de frais supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais de dédouanement.

Article 10 – Modes de paiement

Toutes les commandes sont payables dès confirmation.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

L'acheteur garantit qu'il dispose de l'autorisation légale d'utiliser le mode de paiement sélectionné.

En cas de fraude ou de problème de paiement, VALKUNDA se réserve le droit d'annuler la commande.

Article 11 – Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement.

  • Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des prestataires logistiques.
  • Le risque de perte ou de dommage du produit est transféré au client dès la livraison.
  • En cas de problème de livraison (colis perdu ou endommagé), les clients doivent en informer VALKUNDA dans les 7 jours suivant la réception.

Article 12 – Droit de rétractation

Conformément aux lois sur la protection des consommateurs, les clients peuvent se rétracter d'un achat dans les 14 jours suivant la livraison.

Les exceptions incluent :

  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Articles en vente finale

Article 13 – Garantie et responsabilité

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés .

VALKUNDA ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou de dommages causés par des tiers.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, logos, images, vidéos, design) sont la propriété exclusive de VALKUNDA ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 15 – Force majeure

VALKUNDA ne sera pas tenue responsable du manquement à ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté (par exemple, catastrophes naturelles, grèves, interruptions de transport, pandémies).

Article 16 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit britannique.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux du siège social de la société, sauf disposition légale contraire.